Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Arthur Doutor Socorro Instalação e Manutenção Elétrica LTDA, inscrita no CNPJ 33.888.201/0001-26, com sede na Rua Manoel Vendime, 55, Sala 1, Chácara Mafalda, São Paulo/SP, doravante denominada simplesmente "Empresa", está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as Políticas de Publicidade Personalizada do Google Ads (atualizadas em 2026).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, endereço e descrição do serviço, ao solicitar orçamento ou entrar em contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego e identificadores de dispositivo.
• Dados de publicidade: identificadores de cookies, ID de anúncio e eventos de conversão coletados via Google Ads, Google Analytics 4 e Google Tag Manager.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, orientação sexual, biometria etc.) nem dados de crianças menores de 13 anos, em conformidade com a política do Google Ads de não personalização para categorias sensíveis.

3. Finalidade do Tratamento

• Responder solicitações de orçamento e atendimento.
• Executar serviços de instalação, manutenção e reparo elétrico.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Mensurar a performance do site e de campanhas publicitárias.
• Exibir anúncios personalizados via Google Ads, incluindo remarketing, com base no seu interesse, mediante consentimento prévio.

4. Google Ads, Analytics e Publicidade Personalizada

Este site utiliza serviços do Google, incluindo Google Ads, Google Analytics 4 e tags de conversão, que podem coletar dados por meio de cookies e identificadores semelhantes para fins de medição, atribuição e veiculação de anúncios personalizados.

Em atendimento às políticas do Google atualizadas em 2026, adotamos:

• Consent Mode v2: só ativamos tags de publicidade e analytics após sua manifestação de consentimento por meio do banner de cookies.
• Política de Consentimento do Usuário da UE/EEE e Reino Unido: solicitamos consentimento explícito para uso de cookies, leitura/armazenamento de informações no dispositivo e compartilhamento de dados pessoais com o Google para personalização de anúncios.
• Remarketing responsável: não utilizamos listas baseadas em categorias sensíveis, dados de menores ou informações que possibilitem identificação pessoal direta (e-mail, telefone) sem hashing.
• Conversões aprimoradas: quando aplicável, dados de contato são criptografados (SHA-256) antes de qualquer envio ao Google.

Você pode desativar a personalização de anúncios do Google a qualquer momento em adssettings.google.com e gerenciar suas preferências de cookies no banner do nosso site.

5. Base Legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para melhoria dos serviços e segurança.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços essenciais (contabilidade, hospedagem, e-mail).
• Plataformas de publicidade e análise (Google Ads e Google Analytics), nos limites do consentimento concedido.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Eventuais transferências internacionais ocorrem para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais padrão, conforme o art. 33 da LGPD.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais (em regra, até 5 anos para dados fiscais). Dados de publicidade seguem os prazos definidos pelo Google (em geral, até 540 dias para listas de remarketing).

8. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.
• Oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controles de acesso.

10. Cookies

Para informações detalhadas sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

11. Encarregado e Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com a Empresa pelo endereço Rua Manoel Vendime, 55, Sala 1, Chácara Mafalda, São Paulo/SP, CEP 03373-073.

12. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou nas práticas das plataformas de publicidade. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.